Die Schaffung einer nachhaltigen und für beide Seiten wertvollen Kundenbeziehung

Treueprogramme sind von Natur aus symbiotisch angelegt. Kunden geben im Austausch persönliche Informationen preis und erwarten einen hohen Mehrwert für ihre Investition. Die Verpflichtung liegt daher bei den Marken, erhobene Daten zu verwenden und dann während des Kaufprozesses authentische, personalisierte Erfahrungen und Belohnungen für den Kunden zu generieren. Echte Kundennähe entsteht aus einer nachhaltigen und für beide Seiten wertvollen Beziehung.
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